Nexus 4, Nexus 7 und Nexus 10: Mehrfachbestellungen verzögern die Auslieferung um 24 Stunden
Am gestrigen Tag hat Google einen eher holprigen Verkaufsstart hingelegt. Nach wenigen Minuten war das preisgünstige Nexus 4 bereits ausverkauft und auch das Nexus 10 konnte nur eine geringe Zeit lang erworben werden. Das Ganze wurde noch durch verschiedene Server-Probleme verschlimmert, die während der Bestellung einige Schwierigkeiten bereitet haben. Ungewollte Mehrfachbestellungen, leere Warenkörbe oder andere Fehlermeldungen haben an der Geduld der Kunden genagt.
Google hat in der vergangenen Nacht noch eine weitere Hiobsbotschaft per E-Mail verteilt. Kunden, die gleich mehrere Nexus-Modelle bestellt haben, müssen nun wahrscheinlich mit einer 24-stündigen Lieferverzögerung rechnen. Google muss nämlich erstmal die fehlerhaften Mehrfachbestellungen, die im Laufe des gestrigen Morgens durch die Server-Probleme entstanden sind, bereinigen, um eine ordnungsgemäße Auslieferung zu gewährleisten.
Käufer werden in der E-Mail aufgefordert, die Bestellungen noch einmal zu überprüfen und über den vorgesehenen Link, per E-Mail oder über die Hotline die aus Versehen gekauften Geräte entweder zu stornieren oder anzupassen. Hierfür wird die Bestellnummer aus dem Google-Wallet-Konto benötigt. Wer seine Bestellung nicht noch einmal überprüft, muss dann mit einer längeren Lieferzeit rechnen. Google hat sich diesbezüglich folgendermaßen geäußert:
Wir möchten Ihre Bestätigung dass Sie diese Bestellungen tatsächlich platziert haben, bevor die Verarbeitung wie vorgesehen erfolgt. Wenn es nicht Ihre Absicht, und das ist ein Fehler, wir haben drei einfache Möglichkeiten für Sie, um unerwünschte Aufträge zu stornieren. Beachten Sie, dass alle Bestellungen, die nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden abgebrochen verarbeitet und versendet werden.
Darüber hinaus hat Google nicht ausgeräumt, dass womöglich auch die einzelnen Bestellungen davon betroffen sind. Daher empfehle ich jedem Käufer, der so schnell wie möglich seine Geräte erhalten möchte, nochmals einen Blick in sein Google-Wallet-Konto zu werfen.
Man sollte aber sicherlich zweimal überlegen, ob man die fehlerhafte Bestellungen storniert, denn auf eBay explodieren momentan die Preise der neuen Nexus-Geräte. Für das Nexus 4 kann man beispielweise schon fast das Doppelte des eigentlichen Kaufpreises rausschlagen.
Quelle WinFuture
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