Samsung Account wiederherstellen – so geht es beim vergessenem Passwort – Samsung setzt bei den neueren Samsung Smartphones aber auch bei den Smart TV das Unternehmens immer mehr auf die Anmeldung der Benutzer mit einem eigenen Samsung Account.
Oft wird der Account aber nur selten wirklich genutzt und Verbraucher loggen sich auch nur selten ein. Daher kann es schnell passieren, dass man das Passwort vergisst und keinen Zugriff auf den Account hat. Wie man in solchen Fällen dennoch Zugriff auf das Samsung Konto bekommt, wollen wir in diesem Artikel zeigen.
HINWEIS Man kann auch den Google Account als Samsung Account einrichten (und nutzt dann nur einen Account für beiden Systeme). In dem Fall muss man bei Problemen den Zugang über das Google System wieder herstellen. Mehr dazu: Google Account Login vergessen
Inhaltsverzeichnis
Samsung Account wiederherstellen – so geht es beim vergessenem Passwort
Samsung bietet eine Reihe von Möglichkeiten, wie man das Passwort wiederherstellen kann, wenn man es vergessen hat. Direkt auf der Webseite gibt es die “Passwort vergessen”-Option, die man in solchen Fällen natürlich zuerst nutzen sollte. Damit werden die Daten um eine neues Passwort zu setzen an die Email-Adresse geschickt. Man kann auch auswählen, dass man die Sicherheitsfragen beantwortet, um wieder Zugriff auf das Samsung Konto zu bekommen und ein neues Passwort zu setzen.
Samsung selbst gibt dazu noch folgende Tipps für die Wiederherstellung des Konto:
- Wende dich an den Samsung App Service, wenn die E-Mail-Adresse gelöscht wurde, die du bei der Registrierung für dein Konto angegeben hast.
- Wende dich ebenfalls an den Samsung App Service, wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten hast.
- Hast du eine Sicherheitsfrage für deinen Account eingerichtet, kannst du dein Passwort auch mit dieser Methode wiederherstellen.
Falls alles nicht funktioniert hat, bleibt nur der Kontakt zu Samsung selbst um den Zugang wieder herzustellen. Der Support ist unter der Rufnummer 0234 97849047 tagsüber möglich, die Kosten betragen genau so viel wie für eine normale Verbindung ins Festnetz.
Telefonnummer beim Samsung Account ändern
Man kann auch die Rufnummer im Account ändern, falls diese nicht mehr aktuell ist. Das ist allerdings etwas komplizierter und ein Sicherheitsfeature um zu verhindern, dass Dritte darüber Zugang zum Samsung Konto bekommen.
Das Unternehmen schreibt selbst dazu:
Du kannst dich nicht mehr mit deinem Samsung Account anmelden, weil deine hinterlegte Telefonnummer nicht mehr gültig ist? In diesem Fall ist es notwendig, deine Telefonnummer auf der Samsung Account Webseite zurückzusetzen. Nutze die vorab gespeicherten Zusatzcodes oder eine eingerichtete Authentifizierer-App wie Microsoft™ Authenticator, um einen Code zur Authentifizierung zu erhalten.
Auch hier hilft bei Probleme zuletzt nur der Kundendienst von Samsung. Der Support ist unter der Rufnummer 0234 97849047 tagsüber möglich, die Kosten betragen genau so viel wie für eine normale Verbindung ins Festnetz.
Bei weiteren Fragen und Problemen gibt es auch eine ganze Reihe von hilfreichen Handbüchern von Dritten, die den Einstieg und die Bedienung von Android besonders einfach machen sollen. Diese funktionieren in der Regel für alle Modelle, da diese alle mit Android arbeiten. Sie gehen aber natürlich nicht auf Besonderheiten der Modelle ein, sondern sind in erster Linie eine Anleitung für das Android Betriebssystem:
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Technikaffin seit den Zeiten von Amiga 500 und C64 – mittlerweile aber eher mit deutlichem Fokus auf die Bereich Mobilfunk und Telekommunikation. Die ersten Artikel im Telco Bereich habe ich bereits 2006 geschrieben, seit dem bin ich dem Thema treu geblieben und nebenbei läuft mittlerweile auch noch ein Telefon- und Smartphone Museum um die Entiwcklung zu dokumentieren.
