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Congstar-Kunden sind zukünftig Telekom Kunden

von Susanne B

Das Telekom* Tochterunternehmen Congstar* rückt näher an die Telekom* heran und wird mehr oder weniger im Konzern eingegliedert. Aus den bisherigen Congstar* Kunden werden ab 1. April 2019 Telekom* Kunden. Angeblich soll sich aber ansonsten recht wenig ändern – Congstar* soll auch weiterhin als eigenständige Marke geführt werden und auch die Tarife und der Auftritt des Unternehmens selbst soll gleich bleiben. Möglicherweise werden Congstar Kunden aber zukünftig auch Angebote der Telekom bekommen.

Das Unternehmen schreibt im Original dazu:

Die inzwischen über 4,5 Millionen Kunden der congstar GmbH werden dann zu Kunden der Telekom Deutschland GmbH. Die juristische Änderung im Hintergrund hat keine Auswirkung auf die Ausrichtung von congstar sowie die angebotenen Produkte, Leistungen und Services. Sie ermöglicht aber mittel- bis langfristig einen optimierten Marktangang der Telekom Erstmarke T und der Zweitmarke congstar. 

Michael Hagspihl, Aufsichtsratsvorsitzender von congstar und Geschäftsführer Privatkunden Telekom Deutschland GmbH über die Weiterentwicklung und den Stellenwert von congstar innerhalb der Deutschen Telekom AG: „congstar trägt einen wichtigen Teil zur Mobilfunk-Marktführerschaft der Telekom in Deutschland bei. Daher wird die erfolgreiche Zweimarkenstrategie mit congstar konsequent fortgesetzt und auf eine zukunftsorientierte Basis gestellt. Der eigenständige Markenauftritt ist dabei ein wichtiger Erfolgsfaktor. congstar wird weiterhin – genau wie in den vergangenen Jahren auch – eigenständig am Markt agieren.“

Das bedeutet wohl auch, dass Congstar weiterhin als eigenen Marke werben wird und beispielsweise Hauptsponsor des FC St. Pauli bleibt.

Für congstar Bestandskunden und zukünftige congstar Nutzer sowie Partner und Lieferanten der congstar GmbH bleibt im täglichen Umgang mit congstar alles wie gewohnt. Die congstar Tarife, die Konditionen und die bekannten Kommunikationswege zu congstar bleiben unverändert. Neben der Website congstar.de ist congstar weiterhin über die Kundenhotline 0221 79700700, über das Online-Kundencenter meincongstar und über alle weiteren congstar Servicekanäle erreichbar.

Dazu hat sich das Unternehmen große Ziele gesetzt: man möchte die Marke von 5 Millionen Kunden bald erreichen und damit den Status eines der größten Discounter auf dem deutschen Markt langfristig sichern.

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