Google Play Dienste angehalten – so kann man diese Fehlermeldung beheben

von

Google Play Dienste angehalten – so kann man diese Fehlermeldung beheben – Der Google Play Store ist ein wichtiges Element von Android Handys und meistens der einzige sichere Zugang zu weiteren Apps und Programmen. Daher ist es wichtig, dass der Play Store gut und stabil funktioniert und Fehler sind meistens mehr als ärgerlich.

So schreibt ein Nutzer zu diesem Problem:

Andauernd erscheint diese Meldung!
Habe bereits Cage und Speicher geleert. Abgesicherten Modus versucht etc.
updates deinstallieren geht nicht, erhalte Meldung fehlgeschlagen…
Alles ist aktualisiert.
Was kann ich noch tun?

Probleme mit dem Play-Store und den Play Diensten können sich dabei in vielen Formen äußern:

  • Sie können keine Apps oder Spiele aus dem Google Play Store herunterladen oder installieren.
  • Sie können keine Musik, Filme, Serien oder anderen Inhalte von Google Play herunterladen.
  • Die Google Play Store App wird nicht geöffnet oder nicht geladen.
  • Die Google Play Store App stürzt nach dem Öffnen ab.
  • Downloads und App-Updates bleiben hängen und werden nicht abgeschlossen.

Erfreulicherweise kann man als Nutzer an der Stelle recht viel selbst tun und so das Problem in vielen Fällen selbst beheben. Wie das genau geht und was man dabei beachten sollte, haben wir in diesem Artikel zusammengefasst.

Weitere Fehlermeldungen aus diesem Bereich haben wir hier zusammengestellt: Google Play – deinstallierte Apps finden | Internet angehalten | Oberflächen angehalten | App angehalten

Google Play Dienste angehalten – so kann man diese Fehlermeldung beheben

Prinzipiell sollte man in diesen Fällen die Geräte neu starten und auch sicherstellen, dass der Google Play Store auf dem neusten Stand ist. Man sollte ansonsten die Aktualisierung auf die neuste Version durchführen und prüfen, ob die Probleme dann noch bestehen. Hilft das nicht, kommen die folgenden Schritte in Betracht.

Cache leeren und Daten des Play Stores löschen

Mit diesem Vorgehen werden die Daten des Zwischenspeichers des Playstores gelöscht. Es werden aber keine Apps entfernt und auch keine weiteren Daten auf den Geräten gelöscht. Man kann dies also ohne Probleme durchführen:

  1. Öffnen Sie auf dem Gerät die App „Einstellungen“.
  2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps ansehen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play Store.
  4. Tippen Sie auf Speicher > Cache leeren.
  5. Tippen Sie dann auf Daten löschen.
  6. Öffnen Sie wieder den Play Store und versuchen Sie noch einmal, den Download durchzuführen.

Es kann auch helfen, denn Google Account vom Konto zu entfernen und dann diese Verbindung wieder herzustellen. Sollte alles nichts helfen, kann man auch versuchen, sich an den Google Kundendienst zu wenden und dort nachzufragen.

Ein Werksreset ist ein äußerst effektives Mittel, um hartnäckige Fehlermeldungen der Google Play Dienste zu beheben, sollte jedoch als letzter Ausweg betrachtet werden. Da diese Dienste tief im Android-System verwurzelt sind und fast jede Hintergrundaktivität – von Standortabfragen bis hin zu App-Zahlungen – steuern, deutet die Meldung „Google Play Dienste angehalten“ oft auf einen kritischen Software-Konflikt hin. Ein Reset bereinigt das gesamte System von fehlerhaften Konfigurationsdateien, beschädigten Datenbanken oder inkompatiblen App-Fragmenten, die sich über die Zeit oder durch fehlerhafte System-Updates angesammelt haben könnten. Nach der Rücksetzung befindet sich die Software wieder im Originalzustand, wodurch die Google-Infrastruktur sauber neu initialisiert werden kann.

Bevor ein Nutzer diesen Schritt geht, empfiehlt es sich jedoch, gezieltere Maßnahmen zu ergreifen. Oft lässt sich das Problem bereits lösen, indem man in den App-Einstellungen den Cache und den Speicher der Google Play Dienste löscht oder deren Updates deinstalliert und anschließend neu lädt. Auch das kurzzeitige Entfernen und erneute Hinzufügen des Google-Kontos in den Systemeinstellungen kann Synchronisationsfehler beheben, ohne das gesamte Gerät löschen zu müssen.

Führen diese Versuche nicht zum Erfolg, bleibt der Werksreset die zuverlässigste Lösung. Dabei muss jedoch beachtet werden, dass sämtliche persönlichen Daten, Fotos und installierten Anwendungen unwiderruflich gelöscht werden, weshalb eine vorherige Sicherung unerlässlich ist. Zudem greift nach dem Reset die integrierte Gerätesperre, die eine Anmeldung mit dem ursprünglichen Google-Konto verlangt, um die rechtmäßige Nutzung sicherzustellen. Wer diesen Aufwand nicht scheut, erhält im Gegenzug ein stabiles, fehlerfreies System, auf dem die Play Dienste wieder reibungslos funktionieren.

Bei weiteren Fragen und Problemen gibt es auch eine ganze Reihe von hilfreichen Handbüchern von Dritten, die den Einstieg und die Bedienung von Android besonders einfach machen sollen. Diese funktionieren in der Regel für alle Modelle, da diese alle mit Android arbeiten. Sie gehen aber natürlich nicht auf Besonderheiten der Modelle ein, sondern sind in erster Linie eine Anleitung für das Android Betriebssystem:

Weitere Beiträge zum Thema Android

Neue Artikel rund um Android


Mobilfunk-Newsletter: Einmal pro Woche die neusten Informationen rund um Handy, Smartphones und Deals!


Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten und Sonderaktionen. Ihre hier eingegebenen Daten werden lediglich zur Personalisierung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich jederzeit aus dem Newsletter heraus abmelden. Durch Absenden der von Ihnen eingegebenen Daten willigen Sie in die Datenverarbeitung ein und bestätigen unsere Datenschutzerklärung.

Immer die aktuellsten Nachrichten direkt im Smartphone.
Unsere Kanäle gibt es kostenlos hier:
Telegram: Appdated Telegram Channel
Facebook: Appdated Facebook Seite
Twitter: Appdated Twitter Channel

Schreibe einen Kommentar