Was tun, wenn Fritzbox-WLAN nicht funktioniert? – Probleme mit Internet bereiten den Nutzern in der Regel viel Stress, lassen sich aber auch oft schnell und mühelos beheben. Im folgenden Artikel soll aus diesem Grund gezeigt werden, wie man mit Fritzbox-WLAN Störungen am besten umgehen muss. Mittlerweile können fast alle Modelle auf dem Markt WLAN zur Verfügung stellen, die nachfolgenden Tipps gelten daher auch für alle diese Modelle (es wird in der Regel ohnehin das gleichen FritzOS genutzt).
TIPP: Falls es auch in anderen Netzwerken Probleme mit dem WLAN Zugriff beim eigenen Handy oder Tablet gibt, können diese Tipps eventuell weiter helfen: Kein WLAN
Inhaltsverzeichnis
WLAN Status prüfen
Bevor man sich auf eine lange Fehlersuche macht, sollte man die Basics klären und prüfen, ob das WLAN korrekt aktiviert wurde und auch alle Einstellungen richtig gesetzt sind.
Bei mehr-speed.de schreibt man zur Vorgehensweise:
Gehen Sie sicher, dass das WLAN an Ihrem Router auch eingeschaltet ist. Vielleicht wurde diese Funktion fälschlicherweise abgeschaltet oder nach einem Update nicht wieder aktiviert. Überprüfen Sie dafür die Status-LED für das WLAN. Blinkt oder leuchtet die LED hinter der Beschriftung “WLAN”, dann ist das WLAN eingeschaltet. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, müssen Sie das WLAN wieder aktivieren.
Man sollte auch die Endgeräte prüfen und schauen, ob dort der WLAN Empfang funktioniert. Mehr dazu: kein WLAN am Handy
Die Ursache für das WLAN Problem finden
Häufig besteht das Problem mit dem Internet nicht an der fehlerhaften Nutzung von dem Router, sondern verbirgt sich in der Leitung, Netzausfällen und ähnlichen Störungen. Damit man das definitiv feststellen kann, soll man zunächst den Computer mit dem Router verbinden, falls das noch nicht gemacht wurde. Im nächsten Schritt muss man das Menü von dem Router öffnen. Das macht man, indem in einen beliebigen Browser entweder die “192.168.178.1” oder “http://fritz.box” eingegeben wird. Hat man das gemacht, wird man sich als nächstes mit den entsprechenden Daten anmelden und auf der linken Seite auf die Option “Diagnose” klicken müssen. Hier öffnet sich der Unterpunkt “Funktion” und man kann die Diagnose starten. Dadurch wird die Funktion gestartet, die nach den Fehlern im Heimnetz sucht. Das könnte einige Minuten in Anspruch nehmen. Leuchtet am Ende der Diagnose die Farbe grün, dann durften keine Probleme im Heimnetz bestehen. Ist es aber nicht der Fall, so können in verschiedenen Fällen andere Farben angezeigt werden. So deutet ein blaues Fragezeichen darauf, dass bestimmte Bereiche der Fritzbox abgeschaltet sind. Ein Kreuz auf rotem Hintergrund bedeutet, dass die Internetverbindung unterbrochen wurde und nicht mehr funktioniert. Bei allen weiteren Anzeichen zeigt das Fenster die begleitenden Informationen dazu, sodass man die Ursache für das Problem schnell feststellen kann. Alle weiteren Informationen zu Fritzbox-Anzeigen kann man auf der entsprechenden Seite anschauen.
AVM schreibt dazu noch zu einer weiteren Fehlerquellen:
Einige WLAN-Steckdosen, Saugroboter und andere WLAN-Geräte, die über eine App verbunden werden, unterstützen nur das 2,4-GHz-Frequenzband. Damit die WLAN-Verbindung eingerichtet werden kann, muss das Mobilgerät mit der App mit dem 2,4-GHz-Funknetz der FRITZ!Box verbunden sein. Deaktivieren Sie daher vor der Einrichtung das 5-GHz-Funknetz der FRITZ!Box.
Die Abschaltung der 5GHz WLAN Bereiche funktioniert dabei wie folgt:
- Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf “WLAN”.
- Klicken Sie im Menü “WLAN” auf “Funknetz”.
- Deaktivieren Sie im Abschnitt “Aktive Frequenzbänder” die Option “5-GHz-Frequenzband aktiv”. Falls nur ein Funknetz angezeigt wird, aktivieren Sie zunächst die Erweiterte Ansicht.
- Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf “Übernehmen”.
VIDEO Tipps für besseres WLAN bei der Fritzbox
Wichtige Hinweise für WLAN-Probleme
Sollten die oben erwähnten Maßnahmen zu keinen erkennbaren oder erfolgreichen Ergebnissen führen, so gibt es eine Anzahl an Hinweisen, die man alternativ betrachten sollte. Diese sehen wie folgt aus:
- Ist die Fritzbox an den Strom angeschlossen? Obwohl sich die Frage recht einfach anhören mag, kann die kleine Unannehmlichkeit zu Problemen mit Empfang führen. Hat man die Box fehlerfrei angeschlossen, muss an dieser die leuchtende Status-Leuchte erkennbar sein
- ebenso sollte man die anderen Leuchten überprüfen. Leuchtet die WLAN Anzeige nicht ordnungsgemäß, ist es ein sicheres Zeichen für Probleme mit Internet
- mit dem Speedtest von Fritzbox lassen sich bestimmte Störungen des Internetanschlusses überprüfen. Um das zu machen, wiederholt man zuerst den im Oberen erwähnten Vorgang (Eingabe von 192.168.178.1) geht dann aber in den Bereich “Internet” und klickt auf “DSL-Informationen”. Auch diese Methode sollte man nicht unterschätzen
- einen Neustart des Routers, vor allem wenn die WLAN-Lampe dauerhaft leuchtet, darf man ebenfalls nicht unterschätzen
- auch sollte man die Updates von Software nicht vergessen. Befindet sich der Router nicht auf dem neusten Stand, so kann es zu Problemen mit Internet führen. In der Regel werden die Updates jedoch automatisch eingestellt
- kommt man nicht so leicht auf die Problemquelle und kann die Folgen nicht bekämpfen, ist es ratsam Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen
WLAN Probleme am Handy?
Sollten andere Geräte WLAN findet, aber das eigene Handy nicht, kann es an der Konfiguration des Smartphones liegen. Es gibt dabei verschiedene Gründe, warum ein Handy kein WLAN findet. Hier sind einige mögliche Ursachen:
- Die WLAN-Funktion ist ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass WLAN in den Einstellungen Ihres Handys aktiviert ist.
- Das Handy ist zu weit vom Router entfernt. Die Signalreichweite eines WLAN-Routers ist begrenzt. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Handy in der Reichweite des Routers befindet.
- Das Handy ist durch eine Barriere blockiert. Dicke Wände, Metallobjekte oder andere elektronische Geräte können das WLAN-Signal blockieren. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Handy in einem offenen Bereich befindet.
- Das WLAN-Netzwerk ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie sich verbinden möchten, eingeschaltet und verfügbar ist.
- Das WLAN-Netzwerk ist nicht richtig konfiguriert. Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie sich verbinden möchten, korrekt konfiguriert ist.
- Das Handy hat ein Softwareproblem. Versuchen Sie, Ihr Handy neu zu starten oder auf die neueste Softwareversion zu aktualisieren.
WLAN bei der Fritzbox einrichten
Weitere Links zur Fritzbox
- Fritzbox – das sagen die LED aus
- Fritzbox 7430 Handbuch und Anleitung in Deutsch
- Fritzbox 7590 Anleitung und Handbuch in Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 17. September 2023
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Sportstudent und zuständig für die Tarifaktionen der einzelnen Anbieter sowie für die Kombiangebote und Bundles mit Handys und Smartphones. Mittlerweile meistens im Homeoffice, dennoch nach wie vor produktiv. Apple Fan. Falls ich eine Aktion übersehen habe – gerne Mail an mich.
