Apple Watch Series 5 und SE – kostenlose Reparatur bei Ladefehler

Apple Watch Series 5 und SE – kostenlose Reparatur bei Ladefehler – Apple hat ein neues Supportdokument online gestellt, in dem man die Probleme mit dem Aufladen der Apple Watch Series 5 und Apple Watch SE in einigen Fällen bestätigt. Dieser Fehler war bei einigen Modellen aufgetreten und betrifft aber erfreulicherweise nur eine geringe Anzahl an Nutzern. Im Dokument heißt es dazu:

Bei einer sehr geringen Anzahl von Kunden mit Apple Watch Series 5- oder Apple Watch SE-Modellen mit watchOS 7.2 oder 7.3 ist das Problem aufgetreten, dass die Watch nicht mehr geladen wird, nachdem sie in die Gangreserve gewechselt ist.

Zwischenzeitlich hatte Apple die neue Version watchOS 7.3.1 veröffentlicht. Damit wollte man diesen Fehler beheben, aber offensichtlich hat dies nicht in jedem Fall funktioniert. Daher bietet Apple nun für Kunden, die nach wie vor mit diesem Problem zu kämpfen haben, eine kostenlose Mail-In-Reparatur an. Auf diese Weise kann man den Fehler beheben lassen, ohne das Kosten entstehen.

Das Unternehmen schreibt zur kostenlosen Reparatur der Modelle:

Um zu überprüfen, ob deine Apple Watch von diesem Problem betroffen ist, lege deine Watch auf das Ladegerät, das du normalerweise verwendest, und warte dann mindestens 30 Minuten.

Wenn deine Apple Watch weiterhin nicht aufgeladen wird, kontaktiere den Apple Support, um eine kostenlose Mail-In-Reparatur einzuleiten. Deine Watch wird vor dem Service untersucht, um sicherzustellen, dass sie für eine kostenlose Reparatur qualifiziert ist.

Apple Watch Series 5 – immer mehr Nutzer mit Problemen bei der Akku-Anzeige

Apple Watch Series 5 – immer mehr Nutzer mit Problemen bei der Akku-Anzeige – Einige Nutzer von Apple Watch Series 5 berichten von nervigen Problemen mit der Akku Anzeige der Modelle. Diese ist nicht zuverlässig und so gehen die Uhren oft aus, obwohl an sich noch genug Akku angezeigt wurde. Das ist natürlich ärgerlich, denn auf die Anzeigen sollte man sich verlassen können, wenn man nicht auf einmal mit abgeschalteter Apple Watch dastehen möchte.

Im Apple Forum schreibt ein Nutzer dazu:

  1. Nach einer vollständigen Aufladung bleibt die Batterieladeanzeige ca. 4-9 Stunden lang bei 100%.
  2. Die Batterieladeanzeige beginnt dann abzunehmen.
  3. Wenn die Batterieladeanzeige ungefähr 15-33% erreicht, schaltet sich die Uhr plötzlich aus, ohne dass eine Warnung vor niedrigem Batteriestand angezeigt wird (die bei 10% angegeben werden sollte).

Er hat auch das passende Bild zu einem Akkuverkauf angehängt:

Man sieht sehr gut wie die Watch bereits bei etwas weniger als 40 Prozent abgeschaltet wird, obwohl der Akkustand ausreichen sollte, um die Uhr zumindest noch für einige Stunden mit Energie zu versorgen. Offensichtlich war der Akku aber bereits leer und die Anzeige ging trotzdem noch von fast 40 Prozent Akku aus. Einige Nutzer berichten sogar von noch höheren Ladeständen, bei den sich die Apple Watch Series 5 dennoch bereits abgeschaltet hat.

Apple selbst hat auf dieses Problem bisher noch nicht reagiert, aber die Vielzahl der Meldungen im Forum des Unternehmens deutet darauf hin, dass es sich doch um ein etwas größeres Problem handelt. Allerdings ist bisher nicht bekannt, ob es dazu zeitnah einen Fix geben wird. Einige Nutzer geben als Tipp, die Uhr beim Laden abzuschalten, dann würde dieses Verhalten angeblich nicht auftreten – eine wirkliche Lösung für das Problem ist dies aber auch nicht. Einige User berichten auch davon, dass ein Hard Reset der Uhr zumindest teilweise Abhilfe gebracht hätte. Das sind aber alles nur schnelle Workarounds, für eine richtige Lösung muss wohl Apple reagieren.