iPhone 5 ScuffGate: Kunden berichten über Kratzer – nur eine Charge betroffen

Die ersten Kunden in den endlosen Warteschlangen und auch die frühen Vorbestellen sollten nun allmählich das iPhone 5 in den Händen halten. Somit tauchen nun auch die ersten Bilder, Unboxing-Videos und natürlich auch Beschwerden über das neue Apple-Smartphone auf. Das neue Geräte wird bis in kleinste Detail auf irgendwelche Fehler untersucht und leider haben einige Besitzer über sporadische Qualitätsprobleme beim neuen iPhone berichtet. Die schwarze Version soll vereinzelt unter kleinen Kratzern im Aluminium oder anderen Beschädigungen leiden. Bislang scheint dieses Problem nur in gewissen Chargen oder vielleicht auch nur bei Geräten von Pegatron aufzutreten.

Marvin Kröll von iPad-Extreme ist dieses Problem als einer der Ersten aufgefallen und musste leider auch am heftigsten drunter leiden. Im Apple Retail Store von Oberhausen hat der Gute mehrere Stunden ausgeharrt und durfte dann endlich sein iPhone 5 entgegen nehmen. Jedoch fielen ihm direkt erste Kratzer im Gerät auf und lies das Produkt kurzerhand umtauschen. Insgesamt hat er dann aber bis zu 30. Modelle ausgepackt und keines der geöffneten iPhones waren im einwandfreien Zustand. Allem Anschein nach beinhaltet die komplette Lieferung solche Qualitätsprobleme.

„Haben nun am Tisch 30 iPhones ausgepackt. War kein perfektes dabei. Dürfen nun keine weiteren mehr auspacken.“

Nach dem bekannten Antennagate beim iPhone 4 steht also das nächste Drama auf der Agenda und falls sich die Fälle mehren, dürfte Apple vor einem größerem Problem stehen und ordentlich negative Kritik einheimsen.

Zusätzlich zu den Bildern von Marvin ist das Problem auch im Testbericht von Pocket-Int aufgetaucht. Die Kollegen haben bereits gestern darauf aufmerksam gemacht und einen ähnlichen Qualitätsfehler festgestellt. Dort heißt es im übrigen:

“we’ve already noticed that on the black model the edge has started to wear, revealing the shiny silver aluminium metal underneath the “slate” coloured coating and, indeed, we’ve witnessed it on two separate models, ruling out a fluke manufacturing error”

Update:
Über die Apple-Hotline konnte ich erfahren, dass die iPhone 5 mit Macken oder Kratzern aus der eine nachvollziehbaren Charge stammen und ohne Probleme von Apple ausgetauscht werden. Der Fehler ist dem Unternehmen bekannt und ist allem Anschein nach durch eine defekte Maschine entstanden. Die betroffenen Geräte können anhand von der Seriennummer überprüft werden, so dass auch nur die fehlerhaften Geräte ein Umtauschrecht besitzen. Als Alternative wird auch ein Nachlass von der Apple-Hotline angeboten. Falls man mit dem Kratzer oder Schaden leben kann, ist das eine gute Möglichkeit etwas Geld zu sparen.

via early-adaptor

Samsung Galaxy S3: Neue Qualitätsprobleme tauchen auf – Gehäuserahmen bekommen Risse

Das neue Flaggschiff aus dem Hause Samsung hat anscheinend noch mit einigen Kinderkrankheiten zu kämpfen. Anfangs hat sich der Markstart von der blauen Variante auf Grund von Produktionsfehlern um einige Wochen verzögert und infolgedessen wurde die Farbe des Gehäuses entsprechend angepasst. Jetzt nachdem sich die Lieferzeit mittlerweile wieder normalisiert hat, treten neue Qualitätsprobleme beim Samsung Galaxy S3 auf.

Aktuell berichten unterschiedliche Nutzer darüber, dass sich nach einer längeren Benutzung kleine Risse im Aluminiumrahmen (oder auch Kunststoff) bilden. Diese Rissen sind bei den Betroffenen ohne Fremdverschuldung, daher nicht durch irgendwelche Stürze, entstanden und die Geräte wurden gepflegt behandelt. Allem Anschein nach scheint es sich hierbei erneut um einen Produktionsfehler zu handeln. Immerhin hat Samsung kurzerhand bestätigt, dass solche Risse durch die Garantie abgedeckt sind und das jeweilige Gerät ohne Probleme beim nächsten Händler repariert werden kann.

Das Problem scheint momentan nur bei vereinzelten Geräten aufzutreten und es ist aktuell auch nicht bekannt, ob nur eine bestimmte Produktionscharge betroffen ist. Die zu reparierenden Geräte werden vermutlich nähere Details über die Problematik hervorbringen.

via SmartDroid Quelle Tweakers

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