Service-Qualität bei Smartphone-Herstellern: Samsung vor Apple und Acer
Service-Qualität bei Smartphone-Herstellern: Samsung vor Apple und Acer – Am Dienstag, den 30. Juli 2015, veröffentlichte das Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) ihre Studie zum Service der Smartphone-Hersteller. Hierbei kamen die Hersteller im Durchschnitt nicht über ein “befriedigend” hinaus. Im Vorjahr lag der Durchschnitt bei “ausreichend”. Im Mittel verbesserten sich die Unternehmen somit um einen … Weiterlesen
