Verbraucherschützer fordern mehr Schutz bei Verträgen über das Telefon – Unerlaubte Werbeanrufe sind nach wie vor ein Ärgernis für viele Nutzer und in 2018 hat die Zahl dieser Anrufe einen neuen Höchststand angenommen. Hintergrund dafür ist auch, dass sich diese Anrufe nach wie vor lohnen, weil auf diese Weise sehr leicht Verträge abgeschlossen werden können. … Weiterlesen
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbz) geht gerichtlich gegen die Tarifangebote von Vodafone vor und hat gegen die Vodafone Pässe vor dem Landgericht Düsseldorf Klage erhoben. Mit diesen Angeboten können Kunden des Unternehmens Dienste aus einem entsprechenden Bereich kostenfrei nutzen. Damit ist beispielsweise kostenfreies Streaming oder auch kostenfreies Chatten möglich, das entsprechende Datenvolumen wird nicht berechnet. Teilweise … Weiterlesen
WhatsApp hatte bereits im August 2016 die Nutzungsbedingungen und auch die Regelungen zum Datenschutz geändert. Unter anderem hat sich das Unternehmen mit den neuen Bestimmungen auch das Recht eingeräumt, Daten an Facebook weiter zu geben. Dazu dürfen mit den neuen Bestimmungen nun auch die Telefonnummern der Nutzer für eigene Zwecke (beispielsweise das Marketing) genutzt werden. … Weiterlesen
47 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher hatte bereits Fragen oder Probleme im Bereich Telekommunikation. Das zeigt eine repräsentative Umfrage von TNS Emnid, welche im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) durchgeführt wurde. Mit 32 Prozent bereiten Versicherungen Probleme. Auf dem dritten Platz befindet das Themengebiet der Gewährleistung. Hierbei traten bereits bei 28 Prozent der Verbraucherinnen und … Weiterlesen
